發(fā)布時(shí)間:2013-02-27
2011年5月12日—18日,佛山聚陽新能源有限公司(以下簡稱“聚陽王牌”)成立熱泵行業(yè)的“西點(diǎn)軍校” ——培訓(xùn)精英銷售人員。董事長李陳道在動(dòng)員大會(huì)上指出此次培訓(xùn)目的:“為了培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,從全局角度看待和思考市場中出現(xiàn)的情況和問題,更好地掌握 協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商如何開拓市場、促進(jìn)銷售、提高售后服務(wù)的方法。讓每一位員工在公司提供的舞臺上充分展示自己,體現(xiàn)人生價(jià)值。”
董事長李陳道在動(dòng)員大會(huì)上發(fā)言
相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹說:“為了突破團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中存在的瓶頸,公司決定舉行為期一周的貼近市場、貼近實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn),前期投入了大量的精力和物力,包括課程設(shè)計(jì)、課中互動(dòng)、課后調(diào)研改進(jìn)等。”
嚴(yán)格培訓(xùn):超越體能,提升技能
據(jù)介紹,培訓(xùn)課程分為:毅力鍛煉、產(chǎn)品專業(yè)知識、電話營銷、陌生拜訪、小區(qū)推廣等五大項(xiàng)。
為了在互相競爭中加強(qiáng)培訓(xùn)效果和方便管理學(xué)員,全體學(xué)員分為三個(gè)團(tuán)隊(duì)。第一天的軍訓(xùn)在早上六點(diǎn)就拉開了序幕,在教官嚴(yán)格的要求下,站軍姿、隊(duì)列行進(jìn)、儀仗演練等。
站軍姿
隊(duì)列行進(jìn)
拔河比賽
五月的驕陽使大家的迷彩服被汗水打濕了一遍又一遍,但是沒有一個(gè)人懈怠,依舊口號嘹亮、步伐矯健。晚上10點(diǎn)多結(jié)束訓(xùn)練時(shí),筆者詢問一位學(xué)員是否“吃得消”,她表示:“做為業(yè)務(wù)人員經(jīng)常出差在外必須要有吃苦耐勞的精神和頑強(qiáng)奮戰(zhàn)的毅力,我很期待接下來的培訓(xùn)課程。”
此次培訓(xùn),公司上下非常重視,其中一些重要課程由高管擔(dān)任講師。5月13日,李陳道走上講壇詳細(xì)講解、剖析家用機(jī)、工程機(jī)的產(chǎn)品知識和優(yōu)勢賣點(diǎn)以及施工中的安裝技巧和故障排除等。
隨后幾天的培訓(xùn)課程,有針對性地從促銷活動(dòng)策劃、組織、主持;工程設(shè)計(jì)、投標(biāo);電話拜訪、溝通、營銷和陌生拜訪技巧等方面提高學(xué)員技能水平。一位學(xué)員談道:“學(xué)習(xí)、掌握了很多適應(yīng)市場變化的新方法和新技能,特別是促銷活動(dòng)方面的知識讓我對工作更有信心。”
培訓(xùn)課程
嚴(yán)苛考核:稱作“魔鬼訓(xùn)練營”
在動(dòng)員大會(huì)上,相關(guān)負(fù)責(zé)人明確地向?qū)W員傳達(dá)出兩個(gè)關(guān)鍵詞:空杯歸零和魔鬼。他向筆者解釋:“學(xué)員中既有經(jīng)理也有業(yè)務(wù)員,看淡過去的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn),重視即將到來 的技能培訓(xùn),才能夠?qū)W到有用的知識。同時(shí),本次培訓(xùn)采用全程考核方式,考核結(jié)果與職級、工資掛鉤,必須全力以赴方能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),被稱作‘魔鬼訓(xùn)練 營’。”
為了加強(qiáng)培訓(xùn)效果,做到學(xué)以致用,采用理論+實(shí) 操的方式——當(dāng)日培訓(xùn),當(dāng)日實(shí)踐考核,并在最后階段綜合考評。比如,在講解產(chǎn)品知識后,講師要求學(xué)員立刻進(jìn)行安裝、故障排除等實(shí)操,加強(qiáng)鞏固;學(xué)習(xí)促銷活 動(dòng)的主持方法后,學(xué)員們實(shí)踐新店開業(yè)、促銷活動(dòng)等不同場合的主持要求;為了更好地講解促銷,講師別出心裁地在信合廣場實(shí)地講解相關(guān)知識和注意事項(xiàng),通過分 析銷售心態(tài)、案例分析、市場模擬攻關(guān)后,要求學(xué)員即時(shí)寫出特色各異的促銷方案;關(guān)于陌生拜訪,講師提出:“要有準(zhǔn)備有計(jì)劃,與客戶溝通時(shí)要尊重客戶,盡量 從溝通中了解他內(nèi)心的想法”等等,可謂是形式多樣,學(xué)思結(jié)合。
促銷活動(dòng)現(xiàn)場
促銷活動(dòng)現(xiàn)場
培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí),李陳道表示,銷售人員戰(zhàn)斗在市場第一線,必須具備頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力、高水平的工作能力。我們矢志打造管理嚴(yán)格、特色鮮明、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的“西點(diǎn)軍校’”,“鍛造”高素質(zhì)人才。同時(shí),充分體現(xiàn)出聚陽王牌一定會(huì)在不久的將來成為行業(yè)冠軍,必將在新能源行業(yè)的蓬勃發(fā)展中永駐潮頭的堅(jiān)定信心。